Кейсы

Работа с официальным дилером Hyundai. Снижаем стоимость лида

Рекламируем новые автомобили в контекстной рекламе Яндекс Директ. Получаем качественные заявки, средняя стоимость лида - 700 рублей. Таргетированная реклама не использовалась, а по гипотезе из VK можно было привлечь много целевого трафика, да еще и дешевле.

Решили Вам рассказать о том как снизить стоимость заявки, если вы используете таргетированную рекламу. В нашем случае трафик вели на квизы. Если вы ведете в сообщество или на форму для лидов в VK, то здесь есть свои нюансы.

Что влияет на стоимость заявки?

📌 1. Отсутствие сегментации аудитории. Если не сегментировать пользователей, не задавать точные таргетинги, не выбирать посылы под каждый сегмент, есть риск не попасть в «боль» части аудитории и упустить прибыль. CPL будет высоким.

📌 2. Качество сайта. Если лендинг не интересен пользователям, неудобен или непонятен, бизнес привлечёт меньше лидов, а стоимость заявки с сайта вырастет.

📌 3. Сплит-тестирование. Скорее всего в вашей цепочке из множества элементов есть, те которые менее эффективны. Делайте сплит-тест по городам, возрасту, полу, сообществам, устройствам, форматам рекламы и так далее. Когда вы вычислите элементы, которые дают дорогое вступление/заявку, то просто исключите их из вашей рекламы.

📌 4. Тестируйте разные элементы. Тестируйте различные варианты текстов, изображений, форматов для рекламы, чтобы найти те, которые будут давать самый выгодный результат. Очень распространенная ошибка делать просто одно объявление и ждать хороших результатов.

📌 5. Используйте 1 показ рекламного объявления. Сначала показывайте вашу рекламу только один раз на пользователя, когда база закончилась, можно запустить ещё раз по 2 показа и так далее. Не нужно сразу делать много показов на одного пользователя, это ведёт к перерасходу.

📌 6. Ставка. Начинайте показ рекламы с самой низкой ставки и постепенно по мере того сколько вам требуется показов повышайте ставку. Не нужно ставить сразу высокую ставку, так вы можете слишком быстро потратить свой рекламный бюджет. Эта рекомендация относится к ручным ставкам в ВКонтакте.

📌 7. Качество сайта. Если лендинг не интересен пользователям, неудобен или непонятен, бизнес привлечет меньше лидов, а стоимость заявки с сайта вырастет.

Вывод: на CPL влияет множество факторов — мы перечислили те, которые зависят от маркетолога. Если у бизнеса высокая стоимость лида, в первую очередь, стоит проанализировать эти факторы и устранить ошибки.

Задача: Привести максимум лидов в рамках бюджета, протестировать соц. сети как гибкий и быстрый инструмент стимулирования продаж приоритетных моделей и способ донесения до целевой аудитории информации об акциях и специальных предложениях, список которых постоянно меняется.

В рекламе участвовали модели Hyundai Creta, Solaris, Santa Fe и Tucson.

Процесс работы

По уже не раз проверенной технологии разработали мульти-лендинг (квиз), на которой транслировали специальные условия на покупку новых автомобилей.

И вместо того, чтобы сразу в лоб выдать все условия предложили получить подробности лично, по телефону или в мессенджеры.

В качестве источника трафика используем Инстаграм, ВКонтакте и Контекстная реклама.

Провели анализ конкурентов и целевой аудитории и выявили несколько сегментов:

Мужчины и женщины, от 30 до 54 лет. Это общий возрастной диапазон людей, кто оставил заявки.

Тестировали различные сегменты и пересечение пол-возраст с интересами:

  • Интерес автодилер
  • Интерес покупка автомобиля
  • Ключевые запросы:

- Широкие (hyundai, автомобиль хендай, модельный ряд хендэ и т.д)

- Прямые запросы (купить новый хендэ, купить новый хенде, купить новый hyundai и тд)

- По марке авто (солярис цена, солярис купить и т.д)

- Конкурентные запросы (дилер, официальный диллер рено, официальный диллер шкода, диллер ниссан, диллер шкода и т.д)

Протестировали также несколько сегментов look alike-аудитории: например, создали аудиторию похожих на тех, кто был на сайте и заполнял форму.

Куда вели трафик?

Квиз. Стартовая страница за несколько секунд создает первое впечатление у пользователя, благодаря ей он может остаться с нами и из-за нее он может уйти. Чтобы создать эффективную стартовую страницу, воспользуемся готовыми формулами и правилами.

Формула эффективного заголовка: Оффер + Время + Бонус

Заголовок — это суть нашего обращения к клиенту. Эффективный заголовок всегда состоит из трех частей:

— оффер, то есть предложение, которое исходит из потребности или боли клиента;

— время прохождения, то есть сколько займет квиз,

— бонус за прохождение.

Например: Специальные условия на автомобили Hyundai. Пройди тест за 1 минуту и получи выгодное предложение.

Важно!

Обязательно проверьте, как отображается квиз на разных устройствах, после его создания. Он должен нормально отображаться и работать на стационарных компьютерах, ноутбуках и телефонах. Если не проверить квиз сразу, можно потерять много клиентов.

Квизы эффективны во многих нишах: начиная со строительства и заканчивая косметологией. Важно делать опрос небольшим, иначе пользователю надоест и он бросит его, так и не оставив заявку. Оптимальное количество вопросов – от 3 до 6, в зависимости от сложности продукта или услуги.
Самыми эффективными стали посты с указанием выгоды и информации о кредите.
В качестве креативов эффективнее отработали подборка “живых” фотографий из шоурума и зоны выдачи, а также подборка фото в видео формате.

Результаты:

Лидов: 469 шт. за один месяц

CPL: в первый месяц 330 рублей, во втором удалось снизить до 175 руб.
ru
Made on
Tilda